kotkotan

Hi! I tested my Support System. It piping all emails where names in English, all messages where clients names by Russian not fall to Tickets, they just simply disappear. Have try many emails. Help please. How to fixed it?

Настроил Поддержку. Начал тестировать. Не собирает ни один тикет, где email в виде "Иванов Иван" (не попадает в поддержку, не приходит сообщ. ни клиенту, ни админу), но если будет от "Ivanon Ivan" тикет попадает в поддержку и все т.п. Пробовал с нескольких адресов. Кроме того, если в email от "Ivanon Ivan" тема сообщения будет на русском - превращается в кракозябы, типа Курение яд, сообщение при этом читабельно на русском. Подскажите пожалуйста, как исправить?